100% tevredenheidsgarantie

Bestel voor 12:45 uur op maandag tot zaterdag en ontvang jouw bestelling dezelfde dag nog tussen 18.00 en 22.00 uur

100 dagen tevredenheidsgarantie. Niet goed? Geld terug!


Wij willen graag dat u voor 100% tevreden bent. Daarom geven wij een 100 dagen tevredenheidsgarantie.
Bent u niet tevreden dan mag u het product 100 dagen lang retour sturen. Bekijk onderstaand de voorwaarden die hieraan verbonden zijn.

Het product mag retour worden gestuurd als het niet naar wens is doordat het:
  • cadeautje was wat iemand al heeft/of wat niet naar wens is
  • qua stof/kleur/materiaal tegenvalt
  • dubbele of verkeerde maat 
  • niet functioneert zoals u mag verwachten
  • gebreken vertoont binnen de garantietermijn 

Voorwaarden tevredenheidsgarantie:
  1. De producten moeten worden geretourneerd binnen de gestelde termijn: 100 dagen na aankoopdatum. 
  2. Het retourformulier moet volledig en naar waarheid worden ingevuld en bijgevoegd. 
  3. Het product moet, met voldoende bescherming, worden opgestuurd met alle accessoires.
  4. Kleding moet ongedragen zijn. Mocht een kledingstuk wel gedragen zijn en binnen een redelijke termijn gebreken vertonen dan dient u
    hierover eerst contact met ons op te nemen: klantenservice@ikbenzomooi.nl.  
  5. Speelgoed moet ook ongebruikt en in de originele verpakking zijn. Mocht een speelgoed item wel gebruikt zijn en binnen een redelijke
    termijn gebreken vertonen dan dient u hierover eerst contact met ons op te nemen: klantenservice@ikbenzomooi.nl
  6. Luiertassen moeten ongebruikt zijn. Mocht een luiertas wel gebruikt zijn en binnen een redelijke termijn gebreken vertonen dan dient u
    hierover eerst contact met ons op te nemen: klantenservice@ikbenzomooi.nl.   

Retourkosten
De retourkosten komen voor uw eigen rekening m.u.v defecten* of indien u kiest voor een tegoedboncode**. 
Retourneert u de gehele bestelling, dan vergoedt Ikbenzomooi.nl wel de eventuele verzendkosten. 

Indicatie retourkosten 
Brievenbuspost €0,64 - €3,84 
Pakketje €4,00 (DHL) - €6,75 (PostNL) 

* Retourkosten bij een defect product
Bij klachten over een product dient u eerst te mailen naar: klantenservice@ikbenzomooi.nl.
Als de klacht terecht is ontvangt u een retouretiket en nemen wij de retourkosten voor onze rekening.  

** Uitzondering vergoeding retourkosten
De retourkosten worden vergoed indien u een tegoedboncode wenst te ontvangen. In dat geval storten wij u geld niet terug
maar ontvangt u een code t.w.v. het aankoopbedrag + de retourkosten via uw e-mailadres. Retourneert u de gehele bestelling,
dan vergoedt Ikbenzomooi.nl ook de verzendkosten.


Klik hier, voor alle extra informatie over de levering, verzending en het retour sturen.